Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem platformy iStav.ai a zákazníkem (dále jen „Uživatel").

1. Provozovatel

iStav.ai — dále jen „Provozovatel". Kontakt: podpora@istav.ai.

2. Předmět plnění

Provozovatel poskytuje cloudovou platformu pro řízení stavebních firem (rozpočty, docházka, nákupy, doprava, mzdy, fakturace, AI asistent a další moduly uvedené v ceníku).

3. Uzavření smlouvy

Registrací vzniká uživatelský účet. Smlouva o placené službě vzniká potvrzením objednávky a úspěšnou platbou v platební bráně Stripe. Před odesláním registrace má Uživatel možnost seznámit se s těmito podmínkami.

4. Ceny a platební podmínky

Aktuální ceny plánů jsou uvedeny na hlavní stránce v sekci „Ceník".
Ceny jsou uváděny v CZK bez DPH. DPH se doúčtovává dle platných právních předpisů.
Fakturujeme měsíčně nebo ročně podle zvoleného plánu. Roční platba má slevu 15 %.
Platba probíhá kartou přes Stripe nebo bankovním převodem na základě zaslané faktury.
U opakovaného předplatného Uživatel souhlasí s uložením platební metody u Stripe a pověřuje Provozovatele k provádění opakovaných plateb v dohodnuté výši a frekvenci až do zrušení předplatného.
Faktura je doručena e-mailem do 5 dnů od zdanitelného plnění.

5. Zkušební období

Každý nový účet má 3denní zkušební dobu za 20 Kč (bez DPH), placenou kartou. Během zkušební doby jsou dostupné hlavní funkce platformy pro vyzkoušení; moduly Fakturace, E-mail a Mzdy jsou zpřístupněny až po aktivaci tarifu Pro. Po uplynutí zkušební doby předplatné automaticky pokračuje tarifem Pro (8 990 Kč bez DPH měsíčně), pokud jej Uživatel před koncem zkušební doby nezruší v sekci Nastavení → Předplatné.

Úhradou zkušebního přístupu Uživatel souhlasí s uložením karty u Stripe pro tento konkrétní účel a s následným stržením ceny tarifu Pro po skončení zkušební doby a poté každý měsíc, dokud předplatné nezruší. Zrušením před koncem zkušební doby se měsíční platba za tarif Pro neprovede.

6. Vrácení peněz

Není-li dále uvedeno nebo právními předpisy vyžadováno jinak, platby jsou nevratné. Zrušení předplatného zastaví budoucí platby, ale samo o sobě nezakládá nárok na vrácení již uhrazené částky. Žádost lze zaslat na podpora@istav.ai; oprávněnost posoudíme individuálně. Podrobnosti uvádí stránka Vrácení peněz.

7. Limity plánu a dočerpání

Každý plán má vlastní limity (počet zakázek, zaměstnanců, AI dotazů, OCR zpracování, konverzí výkresů). Při dosažení limitu vás upozorníme v aplikaci. Je možné přejít na vyšší plán nebo dočerpat jednorázově více výkonu (např. více AI dotazů, více konverzí DWG) — ceny dočerpání viz ceník.

8. Ukončení smlouvy

Uživatel může kdykoli vypovědět předplatné v záložce Nastavení → Předplatné. Účet zůstane aktivní do konce zaplaceného období.
Provozovatel má právo ukončit smlouvu s okamžitou platností při závažném porušení podmínek (zneužití, pokus o neoprávněný přístup, podvod).
Po ukončení je účet uzavřen; data uchováváme 90 dnů pro případ obnovení, poté jsou trvale smazána (mimo faktur a účetních dokladů dle zákona).

9. Dostupnost služby (SLA)

Cíl dostupnosti je 99,5 % za kalendářní měsíc. Překročí-li kumulativní výpadek 72 hodin za měsíc, může mít Uživatel po individuálním posouzení nárok na poměrnou kompenzaci. Plánovanou údržbu oznamujeme nejméně 48 hodin předem.

10. Odpovědnost za škodu

Provozovatel odpovídá za škodu maximálně do výše plateb, které Uživatel zaplatil za předcházejících 12 měsíců. Neodpovídáme za ušlý zisk, nepřímé škody ani za škodu způsobenou vyšší mocí.

11. Duševní vlastnictví

Platforma, logo, UI, dokumentace a know-how zůstávají majetkem Provozovatele. Uživateli je poskytnuta pouze nevýhradní licence k užívání po dobu předplatného. Data, která Uživatel do platformy vloží, zůstávají jeho majetkem.

12. Řešení sporů

Případné spory se primárně řeší smírně e-mailem. Nedohodneme-li se do 30 dnů, je příslušný soud dle sídla Provozovatele. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (adr.coi.cz).

13. Práva spotřebitele

Je-li Uživatel spotřebitelem, žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje jeho práva, která nelze smluvně vyloučit, včetně případného práva odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku. Uplatnění zákonného práva zašlete na podpora@istav.ai. Rozhodující jsou vždy účinné právní předpisy a konkrétní okolnosti uzavření a plnění smlouvy.

14. Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky se řídí českým právem. Provozovatel může podmínky upravit; změnu oznámí e-mailem minimálně 14 dnů předem. Pokud Uživatel změnu neakceptuje, má právo smlouvu bezplatně vypovědět.