Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem platformy iStav.ai a zákazníkem (dále jen „Uživatel").

1. Provozovatel

iStav.ai — dále jen „Provozovatel". Kontakt: podpora@istav.ai.

2. Předmět plnění

Provozovatel poskytuje cloudovou platformu pro řízení stavebních firem (rozpočty, docházka, nákupy, doprava, mzdy, fakturace, AI asistent a další moduly uvedené v ceníku).

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Uživatelem a Provozovatelem vzniká registrací účtu. Volbou placeného plánu a úspěšnou platbou vzniká předplatné na dané fakturační období.

4. Ceny a platební podmínky

Aktuální ceny plánů jsou uvedeny na hlavní stránce v sekci „Ceník".
Ceny jsou uváděny v CZK bez DPH. DPH se doúčtovává dle platných právních předpisů.
Fakturujeme měsíčně nebo ročně podle zvoleného plánu. Roční platba má slevu 15 %.
Platba probíhá kartou přes Stripe nebo bankovním převodem na základě zaslané faktury.
Faktura je doručena e-mailem do 5 dnů od zdanitelného plnění.

5. Zkušební období

Každý nový účet má 3denní zkušební dobu zdarma. Během trialu se neúčtuje nic a máte přístup ke všem funkcím zvoleného plánu.

6. Vrácení peněz

Platbu vracíme zpět v plné výši, požádá-li o to Uživatel do 24 hodin od provedení platby. Podrobné pravidla najdete na stránce Vrácení peněz.

7. Limity plánu a dočerpání

Každý plán má vlastní limity (počet zakázek, zaměstnanců, AI dotazů, OCR zpracování, konverzí výkresů). Při dosažení limitu vás upozorníme v aplikaci. Je možné přejít na vyšší plán nebo dočerpat jednorázově více výkonu (např. více AI dotazů, více konverzí DWG) — ceny dočerpání viz ceník.

8. Ukončení smlouvy

Uživatel může kdykoli vypovědět předplatné v záložce Nastavení → Fakturace. Účet zůstane aktivní do konce zaplaceného období.
Provozovatel má právo ukončit smlouvu s okamžitou platností při závažném porušení podmínek (zneužití, pokus o neoprávněný přístup, podvod).
Po ukončení je účet uzavřen; data uchováváme 90 dnů pro případ obnovení, poté jsou trvale smazána (mimo faktur a účetních dokladů dle zákona).

9. Dostupnost služby (SLA)

Cíl dostupnosti je 99,5 % za kalendářní měsíc. Překročí-li kumulativní výpadek 72 hodin za měsíc, vracíme pro-rata část měsíční platby. Plánovanou údržbu oznamujeme nejméně 48 hodin předem.

10. Odpovědnost za škodu

Provozovatel odpovídá za škodu maximálně do výše plateb, které Uživatel zaplatil za předcházejících 12 měsíců. Neodpovídáme za ušlý zisk, nepřímé škody ani za škodu způsobenou vyšší mocí.

11. Duševní vlastnictví

Platforma, logo, UI, dokumentace a know-how zůstávají majetkem Provozovatele. Uživateli je poskytnuta pouze nevýhradní licence k užívání po dobu předplatného. Data, která Uživatel do platformy vloží, zůstávají jeho majetkem.

12. Řešení sporů

Případné spory se primárně řeší smírně e-mailem. Nedohodneme-li se do 30 dnů, je příslušný soud dle sídla Provozovatele. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (adr.coi.cz).

13. Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky se řídí českým právem. Provozovatel může podmínky upravit; změnu oznámí e-mailem minimálně 14 dnů předem. Pokud Uživatel změnu neakceptuje, má právo smlouvu bezplatně vypovědět.